2015年年底，斯里兰卡一上市企业向常州力马干燥科技有限公司订购了一套干燥设备，包括YPG-350压力喷雾干燥机（含一套CIP在线清洗装置），ZLG-6X0.45振动流化床干燥机（含冷冻除湿机）以及20kgs-30kgs粉体包装机（含真空上料）。

      2016年五月下旬，常州力马干燥科技有限公司工程部派遣6名优秀安装人员前往斯里兰卡，专业指导干燥设备的安装与调试工作。七月下旬，在该队伍的带领之下，干燥设备的安装、调试以及相关的技术服务成功完成。本着“尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户永远的伙伴”的服务理念，力马公司的专业技术人员还对斯里兰卡方面的工程技术人员、维修人员及操作人员进行了免费的现场培训。

      力马科技有限公司努力做好售后服务，将顾客放在第一位的行为受到了斯里兰卡方面的高度赞扬，为了表示感谢，斯里兰卡甲方更是特地写来了一封真挚的感谢信。

      信中这样写道：“亲爱的Merry Miao女士：我写这封信主要是想要赞美一下你公司的这次参加了我们厂完整的牛奶喷雾干燥设备安装的员工。我们真的很高兴，特别是史洪雁先生，他在这次安装任务中作出了巨大的贡献，他按照我们的计划时间表提前完成了安装工作。他工作很努力，每天从早晨7点到下午6点，周末都没有休息，只为了能够按时保质保量完成项目。他代表着一个致力于任务导向和自我激励的公司。并且他是一个很有纪律的人，在领导小分队安装期间，严格要求自己，一直坚持到最后完成安装。我们还注意到，你们的团队计划非常明确，每天都在监控设备的使用情况，并对我们的人员进行现场培训。你们所有的员工与我们的工程人员都相处得非常愉快，我们没有得到任何来自我们员工的投诉。最后，我想说的是，我把史洪雁先生写在信中，只是因为单纯的欣赏这个人。”

      斯里兰卡来信的字里行间，据据透露出力马公司售后服务团队的尽职尽责，永远将顾客需求放在第一位，为客户提供超越客户期望的售后服务！

      在今后的发展中，力马公司将铭记这一宗旨，为客户提供更好的服务！